Cảm ơn Quý khách đã truy cập vào website www.asangroup.vn. Việc bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách là ưu tiên hàng đầu tại Asan Group. Chính sách bảo mật dưới đây sẽ giúp Quý khách hiểu rõ hơn về các cam kết liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân.
1. Mục đích thu thập thông tin
Các thông tin cá nhân bao gồm: Họ tên, số điện thoại, và địa chỉ khách hàng sẽ được thu thập khi Quý khách thực hiện các giao dịch đặt hàng tại www.asangroup.vn. Đây là các thông tin thiết yếu để xác nhận đơn hàng và hỗ trợ liên lạc với khách hàng khi cần thiết. Đồng thời, đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong quá trình sử dụng dịch vụ.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng và giao sản phẩm đến khách hàng.
- Liên lạc tư vấn, giải đáp thắc mắc hoặc cung cấp thông tin liên quan khi có yêu cầu từ khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua hàng, chăm sóc khách hàng, cung cấp dịch vụ bảo hành và các yêu cầu khác.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết cho các mục đích sử dụng thông tin, hoặc cho đến khi Quý khách yêu cầu xóa thông tin qua hotline 1900 0378. Mọi thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của Asan Group.
4. Đối tượng có quyền tiếp cận thông tin
- Asan Group và các bộ phận liên quan đến việc hỗ trợ, thực hiện hợp đồng và cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
- Trong trường hợp có yêu cầu từ các cơ quan pháp lý như tòa án, viện kiểm sát, hoặc cơ quan công an, Asan Group có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng khi có yêu cầu hợp pháp.
5. Địa chỉ quản lý dữ liệu cá nhân
Thông tin về việc thu thập và quản lý dữ liệu cá nhân được quản lý bởi: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ ASAN
Địa chỉ: 831 – 833 Trần Hưng Đạo, Phường 1, Quận 5, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mã số thuế: 0317639490
6. Quyền của khách hàng trong việc quản lý dữ liệu cá nhân
- Quý khách có quyền kiểm tra, chỉnh sửa, hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Để thực hiện điều này, vui lòng liên hệ qua hotline 1900 0378.
- Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị lộ hoặc sử dụng sai mục đích, Quý khách có thể gửi khiếu nại để được hỗ trợ khôi phục và bảo mật lại thông tin.
7. Cam kết bảo mật thông tin
Asan Group cam kết:
- Sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng với bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích được nêu tại điều 1;
- Sẽ không sao chép, nhân bản, phân phối hoặc bằng cách khác tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ người nào khác (ngoại trừ các nhận sự của Asan Group được nêu tại Điều 4) nếu không có sự chấp thuận của Khách hàng. Trừ trường hợp nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
8. Quy trình giải quyết khiếu nại liên quan đến việc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân
Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Quý khách vui lòng liên hệ qua hotline 1900 0378. Asan Group sẽ phản hồi và cùng Quý khách giải quyết vấn đề trong vòng 24 giờ (kể từ khi nhận được khiếu nại)
9. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này có thể được thay đổi, điều chỉnh phù hợp với Pháp luật hiện hành hoặc tình hình kinh doanh của Asan Group. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website www.asangroup.vn. Quý khách có thể tham khảo lại chính sách bảo mật để nắm bắt những thay đổi mới. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp hoặc khiếu nại mà không thể giải quyết được qua thương lượng, các bên có quyền yêu cầu giải quyết tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
________________________________________
Trân trọng cảm ơn!
Asan Group
